Garantía de nuestras reparaciones de persianas
Trabajamos con condiciones claras: qué cubrimos, qué no y cómo reclamar. Sin letra pequeña.
Cómo funciona
Antes de empezar cualquier trabajo te entregamos un presupuesto con el precio cerrado y el periodo de garantía aplicable. Al terminar emitimos factura, que es tu justificante para reclamar. Si algo de lo reparado vuelve a fallar dentro del plazo y por causa cubierta, lo revisamos y corregimos sin cobrarte de nuevo la mano de obra.
Lo que conviene saber
- La garantía se refiere al trabajo y a las piezas que hemos instalado, no a todo el conjunto de la persiana.
- Si durante la visita detectamos otras piezas en mal estado, te lo indicamos por escrito aunque no las reparemos.
- Los plazos y condiciones exactos se detallan en cada presupuesto, porque dependen del tipo de trabajo.
Preguntas sobre la garantía
¿Qué cubre la garantía?
Cubre la mano de obra del trabajo realizado y las piezas que hemos suministrado e instalado. Si el fallo se debe a nuestra intervención o a un defecto de la pieza nueva, lo corregimos sin coste.
¿Qué no cubre?
No cubre averías en piezas que no hemos tocado, daños por golpes, mal uso, humedad o manipulación por terceros, ni el desgaste normal de componentes antiguos que no formaban parte de la reparación.
¿Cuánto dura la garantía?
El periodo concreto figura en el presupuesto y en la factura de cada trabajo. Dependiendo del tipo de intervención puede variar, y te lo indicamos por escrito antes de empezar.
¿Cómo reclamo si algo falla?
Llámanos o escríbenos por WhatsApp con tu factura y, si puedes, una foto o vídeo del problema. Revisamos el caso y, si está cubierto, acordamos una visita para corregirlo.
¿Quieres conocer nuestros servicios? Ver servicios